Najam kozmetičkih uređaja: vodič za salone

Odluka o uređaju je odluka o rasporedu

Odluka o uvođenju nove aparativne usluge nije odluka o tehnologiji, nego o rasporedu, osoblju i cjeniku. Uređaj koji stoji u kabini ne zarađuje ništa — zarađuje popunjen termin. Zato prije usporedbe modela ima smisla odgovoriti na tri pitanja: koliko termina te usluge realno možete popuniti tjedno, tko će ih odraditi i koliko traje jedan termin. Tehnologija se bira tek nakon toga, a konkretan uređaj na kraju.

Najam postoji upravo zbog te neizvjesnosti. Umjesto da cijeli iznos platite unaprijed i tek onda saznate koliko je tržišta stvarno bilo, mjesečnu obvezu pokrivate iz prihoda usluge dok je gradite.

Kada najam ima više smisla od kupnje

Najam se najbolje uklapa u tri situacije. Prva je nova usluga bez postojeće baze klijenata — dok tek gradite potražnju, ne znate koliko će termina biti popunjeno u prvih šest mjeseci. Druga je usluga koju uvodite kao dopunu, a ne kao nosivi program: uređaj radi nekoliko dana tjedno i ne mora biti u vlasništvu. Treća je situacija u kojoj planirate rasti, ali još ne znate na koji model.

Kupnja ima prednost kad je usluga već dokazana. Ako u salonu radite trajno uklanjanje dlaka godinama, kalendar je pun i točno znate koliko tretmana odradite mjesečno, uređaj u vlasništvu logičan je sljedeći korak. Isto vrijedi kad je usluga toliko tražena da uređaj radi gotovo cijeli radni dan — tada mjesečna obveza više ne prati rizik, jer rizika praktički nema.

Najam je i način da se tržište testira prije veće investicije. Krenete s modelom nižeg razreda, tri do šest mjeseci pratite popunjenost i strukturu klijenata, pa tek onda odlučujete hoćete li prijeći na jači uređaj. Cijena i uvjeti najma dogovaraju se po upitu, ovisno o uređaju i trajanju.

Što ugovor o najmu mora pokrivati

Ozbiljan najam nije uređaj na rate. Trebao bi uključivati dostavu i instalaciju u vašem prostoru, edukaciju osoblja za rad i sigurnosne provjere te servis bez dodatnog troška ako uređaj zataji. Edukacija nije formalnost: velik dio prigovora na rezultat proizlazi iz krivo postavljenih parametara ili preskočene konzultacije, a ne iz same tehnologije.

Drugo pitanje je potrošni materijal. Kod hydrafacial uređaja to su serumi i vrhovi nastavka, kod endosfere tanki jednokratni materijal između ručke i kože, kod radiofrekvencije gel ili vodljivo sredstvo. Prije potpisa provjerite tko ga isporučuje, koliko brzo i je li uključen u mjesečnu obvezu ili se naručuje zasebno. Ta se stavka ponavlja svaki mjesec i mijenja stvarni trošak usluge.

Treće je kvar. Pitajte što se događa kad ručka prestane raditi usred radnog tjedna: postoji li zamjenski dio na skladištu u Hrvatskoj, tko dolazi na teren i u kojem roku. Servis i brza isporuka dijelova u Hrvatskoj razlika su između izgubljenog dana i izgubljenog mjeseca. Uređaj bez lokalne podrške znači da kabina stoji dok dio putuje iz inozemstva.

Koliko termina uređaj puni u radnom danu

Trajanje termina određuje koliko klijenata stane u dan. Tretman jedne zone laserskim oblikovanjem tijela traje oko 25 minuta i ne traži razdoblje oporavka. Presoterapija traje 20 do 45 minuta, ovisno o programu. Tretman lica HIFEM tehnologijom traje oko 20 minuta. Kod diodnog lasera razlika je velika: gornja usna ili pazuh idu brzo, dok leđa i noge zauzimaju znatno više vremena.

Duljina serije određuje koliko se puta klijent vraća. Diodni laser traži 6 do 10 tretmana po regiji, uz razmak od 4 do 8 tjedana — lice oko 4 tjedna, pazuh i bikini 4 do 6, ruke i noge 6 do 8 tjedana. Hydrafacial kura ide 6 do 10 tretmana svaka 2 do 4 tjedna, uz kasnije održavanje jednom mjesečno. To su usluge koje klijenta drže u kalendaru mjesecima.

Neke tehnologije za oblikovanje tijela rade suprotno. HIFEM/EMS serija je 4 do 6 tretmana, ali se odrađuje u naletu — 2 do 3 puta tjedno, cijela serija unutar 2 do 4 tjedna, uz održavanje svaka 3 do 6 mjeseci. Kriolipoliza traži 1 do 3 tretmana po području s razmakom od 6 do 8 tjedana. Endosfera je na drugoj strani: 8 do 12 tretmana za tijelo, 2 do 3 puta tjedno.

Kako uslugu uklopiti u cjenik i protokol

Aparativne usluge u cjeniku se prodaju kao serija, ne kao pojedinačni tretman. Ako klijentu za rezultat treba šest do osam dolazaka, cjenik koji nudi samo jedan tretman radi protiv vas — klijent dođe jednom, ne vidi konačan rezultat i ne vrati se. Paket s unaprijed dogovorenim rasporedom termina rješava istovremeno popunjenost kalendara i očekivanja.

Drugi sloj je kombiniranje. Kriolipoliza se dobro nadopunjuje radiofrekvencijom, kavitacijom ili limfnom drenažom, koje se najčešće rade nakon nje. HIFEM se kombinira s radiofrekvencijom, kavitacijom ili kriolipolizom. Hydrafacial ide uz LED terapiju i radiofrekvenciju, a uz odgovarajući razmak i uz mikroiglicenje. Redoslijed i razmake planira stručna osoba, ali za cjenik je važno da su te kombinacije unaprijed predviđene kao protokol.

Hydrafacial ima još jednu ulogu u rasporedu. Nema razdoblja oporavka, a učinak jednog tretmana traje otprilike 5 do 7 dana, pa se dobro prodaje kao tretman prije važnog događaja. Takve usluge pune termine između serija i drže uređaje za lice poput modela Delux Peel u pogonu i kad glavni programi miruju.

Što gledati na uređaju prije odluke

Kod lasera najvažniji su hlađenje i način rada. Kontaktno safirno hlađenje snižava temperaturu površine kože, smanjuje nelagodu i rizik od opekline — bez njega klijent teže izdrži cijelu seriju. Uređaji poput modela Lux Laser 1800 rade i klasičnim pojedinačnim impulsima veće energije i SHR tehnikom, s više uzastopnih impulsa niže energije uz brzo klizanje glavom. Veći promjer nastavka znatno ubrzava rad na leđima i nogama.

Kod uređaja za tijelo gleda se broj i veličina aplikatora. Kriolipoliza traži veće aplikatore za trbuh i bokove te manje za podbradak, pa sustavi poput modela Delux Cryo360 pokrivaju više zona istim uređajem. Kod HIFEM uređaja gleda se broj aplikatora: Tesla HIEMT MAX 4 ima četiri i pokriva do četiri zone istovremeno.

Treće pitanje je potrošni materijal i njegova dostupnost. Uređaji koji troše serume i vrhove nastavka imaju mjesečni trošak koji morate uračunati u cijenu usluge; oni koji rade preko tankog jednokratnog materijala imaju ga manji. Prije odluke prođite cijeli katalog uređaja i kataloge pa modele usporedite po broju i vrsti ručki, a ne samo po nazivu tehnologije.

Kontraindikacije koje osoblje mora provjeriti

Zdravstveni upitnik prije prvog termina nije birokracija nego zaštita salona. Zajedničke zapreke za većinu aparativnih tretmana su trudnoća i dojenje, aktivna onkološka bolest, aktivna infekcija ili otvorena rana u zoni tretmana te ugrađeni elektronički uređaji — srčani stimulator, ugradbeni defibrilator, neurostimulator. Metalni implantati, pločice i piercing u području tretmana traže poseban oprez kod radiofrekvencije i HIFEM tretmana.

Dalje se provjerava po tehnologiji. Kod diodnog lasera to su izotretinoin (prekid najmanje šest mjeseci prije), fotosenzibilizirajući lijekovi, epilepsija, tetovaže i trajna šminka u zoni te svježe preplanula koža; zaštitne naočale obavezne su i za klijenta i za osoblje. Kod kriolipolize isključuju se stanja povezana s hladnoćom, poput krioglobulinemije, hladne urtikarije i Raynaudova fenomena, te kila ili oslabljena trbušna stijenka u zoni tretmana.

Očekivanja se postavljaju u istom razgovoru. Laser ne djeluje na sijede, riđe i vrlo svijetle dlake; područje se brije 24 sata prije, a dlake se najmanje četiri tjedna prije ne smiju čupati voskom ni pincetom. Kriolipoliza nije metoda za mršavljenje i ne zateže kožu. HIFEM nije zamjena za tjelovježbu. Rečeno prije prvog termina, to su informacije; rečeno poslije, to su prigovori.

Ako još birate između tehnologija, najkraći je put demonstracija u showroomu na Zagrebačkoj aveniji 5 u Zagrebu, gdje se uređaji mogu isprobati prije odluke. Za uvjete najma, dostupnost modela i termin demonstracije javite se putem kontakta ili na prodaja@deluxart.hr.

Spomenuti uređaji

Tehnologija

Pročitajte i

• Diodni laser: kako salon uvodi epilaciju
• Kriolipoliza u salonu: uređaj i protokol
• Hydrafacial aparat: uvođenje usluge u salon
• HIFEM aparat za salon: hands-free tretman
• RF uređaj za salon: lice i tijelo u jednom